O que é sucesso para você? Para algumas empresas, é ter alto volume de vendas. Para outras, é crescer de forma escalável e inovar constantemente. E há aquelas que consideram o sucesso uma mistura dessas duas coisas. Esse é o caso da Maxx Eletro, empresa baiana que é cliente do olist desde janeiro de 2021.

Em apenas 20 dias, a marca faturou mais de R$ 500 mil vendendo Eletroportáteis e itens de Informática com a solução olist premium. E não foi só a receita da loja que cresceu com a parceria: o volume de pedidos e o valor do ticket médio da Maxx Eletro também estão batendo recordes mês a mês.

Marco Antonio Benício, sócio da empresa, conversou com nossa equipe para compartilhar sua história. Veja a seguir o que está guiando o crescimento da Maxx Eletro e inspire-se nesse case de sucesso!

O problema: impacto da pandemia nas vendas físicas

A Maxx Eletro é uma rede varejista tradicional de Salvador (BA), com mais de 10 anos de existência e cerca de 60 funcionários. A empresa tem 4 lojas físicas distribuídas pela capital baiana e o município de Lauro Freitas (BA) e também tem um centro de distribuição em Salvador.

Com um catálogo recheado de produtos curva A, a Maxx Eletro é especializada na venda de eletrônicos, itens de informática, eletroportáteis e eletrodomésticos. Não à toa, a empresa sempre alcançou um ticket médio elevado e um faturamento na casa dos milhões.

No entanto, a chegada do Covid-19 no Brasil interrompeu os planos de crescimento da rede. A pandemia reduziu o poder de compra do público da marca e afetou drasticamente o volume de clientes nas lojas físicas – até então, a principal fonte de vendas da Maxx Eletro. Com isso, muitos produtos começaram a ficar parados em estoque.

Ao notar a queda nas vendas e a dependência por canais físicos, Marco percebeu que era hora de se reinventar. Foi então que ele tomou a decisão de partir para as vendas online.

“Como o lockdown fechou tudo e eu tinha um estoque muito alto, precisei buscar parceiros para vender pela internet, que é o futuro.”

Maxx Eletro - Loja física
Uma das lojas físicas da Maxx Eletro. | Reprodução: Maxx Eletro

A decisão: 15 canais de venda novos em uma semana

Buscando retomar o crescimento por meio do e-commerce, Marco analisou quais canais seriam mais estratégicos para a Maxx Eletro. Assim, ele definiu uma lista de 15 plataformas prioritárias para vendas online, que incluía:

  • olist
  • Site próprio – apesar de já terem e-commerce, o site não era prioridade até então
  • WhatsApp
  • Redes sociais
  • Marketplaces gerais
  • Marketplaces de nicho

Com as apostas mapeadas, Marco reuniu funcionários no centro de distribuição da empresa e escolheu responsáveis diferentes para cada plataforma. Cada pessoa recebeu a missão de cuidar do seu respectivo canal como se fosse um filho, gerenciando o processo de venda completo, desde cadastro de produtos até SAC.


Assim começou o “laboratório de testes” da Maxx Eletro, como o empresário gosta de chamar. Em apenas uma semana, a equipe destravou vendas nas 15 plataformas distintas, explorando as particularidades de cada uma delas. Essa diversificação de canais gerou frutos incríveis para o negócio.

Maxx Eletro - Equipe
Parte da equipe da Maxx Eletro reunida no centro de distribuição da empresa. | Reprodução: Maxx Eletro

O resultado: faturamento de R$ 500 mil com o olist em apenas 20 dias

Graças ao “laboratório de testes” e aos novos canais digitais, a Maxx Eletro conquistou um incremento de receita superior a R$ 1,5 milhão em menos de 30 dias. E o olist foi responsável por cerca de um terço disso.


Para Marco, a alta performance de vendas no olist e nos demais canais é fruto de 4 pilares principais:

Olist e Maxx Eletro - Competitividade no e-commerce
Pilares competitivos da Maxx Eletro no e-commerce: Produtos de alta demanda, Preços agressivos, Estoque profundo e Agilidade operacional

Além de priorizar itens de alto potencial no e-commerce – como notebooks e televisores –, a rede também investe pesado em competitividade de preço e estoque. “Sou muito destemido e ousado. Não quero entrar para ser mais um, quero vender muito”, comenta o empresário baiano.


Em relação ao olist, Marco destaca que as vantagens logísticas são um dos pontos-chave da parceria. Além de aproveitar nossos contratos exclusivos com Correios e transportadoras, a loja utiliza o serviço de coleta do programa logístico olist pax para acelerar a entrega dos pedidos, que são despachados em menos de 24h.

A relação de confiança entre a Maxx Eletro e o olist também é crucial para o sucesso de vendas. A marca recebe atendimento personalizado, participa de campanhas frequentes focadas em performance e tem total segurança nos repasses. Além disso, Marco reforça a facilidade da plataforma: “A praticidade de emitir a etiqueta, colar no produto e a coleta vir buscar na empresa é coisa de outro mundo, é uma experiência única”.

“Teve um domingo em que a gente vendeu R$ 50 mil com o olist. Eu estava fazendo um churrasco em casa, tomando um uisquezinho, e quando abri meu notebook não acreditei. Que maravilha: eu em casa, tomando uísque e ganhando dinheiro”


Inspire-se na Maxx Eletro e seja o próximo case de sucesso do Olist!

A dependência de canais de venda físicos ainda é uma dor comum entre as lojas brasileiras, mas a expansão do e-commerce está mudando esse cenário. Hoje, cerca de 50% do faturamento da Maxx Eletro já têm origem em canais digitais, e a expectativa é que esse share cresça ainda mais nos próximos meses.